El Intrapreneur, un perfil clave en el éxito empresarial del mundo actual
En la actualidad la innovación se ha convertido en un elemento clave y necesario para toda organización debido a que las mismas deben enfrentarse a un proceso de cambio continuo donde los ciclos de vida de los productos y/o servicios se acortan cada vez más.
Es por ello que las empresas nunca deben dejar de innovar y estar en la búsqueda de nuevas estrategias que les permitan seguir creciendo en el mundo empresarial. Sin embargo, las estrategias no solo tienen que ver con herramientas innovadoras o con publicidad digital de otro mundo, también pueden valerse de personas que usando todo su potencial generan a las empresas grandes ventajas.
Es aquí donde la figura del intrapreneur o intraemprendedor cobra protagonismo porque se trata de un profesional que tiene gran capacidad para innovar no solo inventando cosas, sino, también, optimizando procesos o haciendo exitoso un proyecto trunco, todo esto dentro de la empresa para la que trabaja. El concepto como tal nació en los años 70 luego de que Art Fry, un ex empleado de la compañía 3M en Estados Unidos, diera paso a la marca registrada de 3M, Post-it (pequeñas hojas de papel autoadhesivo de varios tamaños y colores), la invención de estas hojas marcó la pauta para lo que hoy se conoce como la figura del Intrapreneur. Más tarde en los años ochenta el empresario estadounidense Gifford Pinchot III, utilizó por primera vez el concepto para identificar a aquellos ejecutivos que tenían nuevas ideas de negocio, evoluciones o innovaban dentro de la propia organización y no deseaban abandonarla. En su portal web incluso se puede encontrar un decálogo de lo que son los diez mandamientos del intraemprendedor y donde también se puede observar cómo los anima para hacer siempre las cosas que deseen sin parar, sin miedos y arriesgándose a lo que fuera.
El Intrapreneur es capaz de tomar iniciativas emprendedoras y detectar nuevas oportunidades de negocios además de ser una persona carismática y con altos niveles de inteligencia emocional. Por esta razón, las empresas deben trabajar en el desarrollo de estas personas porque generan no solo ganancias a las mismas, sino también el reconocimiento de estas en el mercado. Se trata de un empleado que desea crecer con la empresa y para ello aporta con todos sus conocimientos, tiene sentido de pertenencia y es muy hábil para identificar las necesidades de la empresa.
Desde el panorama que lo veamos, la figura intrapreneur se convierte en una verdadera ventaja para las empresas, ya que en los tiempos en los que vivimos es necesario desarrollar nuevos negocios y adaptarnos a un mundo que cambia con vertiginosidad. Por el lado del intraemprendedor también se generan ventajas y es que al tener de soporte a la empresa tiene a su disposición los recursos humanos y económicos que necesita.
¿Cómo identificarlos?
Las personas emprendedoras por naturaleza tienen varias características generales que los permiten ser identificados:
- Son carismáticos y pacientes.
- Necesitan ser reconocidos constantemente, tanto en el aspecto público como económico, de no ser así buscarán otras opciones de trabajo.
- Persistentes.
- Creativos.
- Tienen la habilidad de aprender y aprender de sus errores.
- Proyecta empatía con otras áreas fuera de la suya lo cual es importante porque en algún momento se necesita de las negociaciones para lograr ejecutar los proyectos.
- Toma riesgos dentro del contexto para el que trabaja.
- Son expertos en resolver problemas.
La cultura del intrapreneur
Como toda organización al querer implementar nuevos proyectos es necesario que socialice la idea con todo el personal involucrado para que se pueda generar un feedback de ida y vuelta. Así también, procurar brindar al intraemprendedor todas las facilidades posibles para que pueda ejecutar el proyecto.
- Para empezar la empresa debe dar paso a espacios abiertos y libres en los que el intraemprendedor pueda intercambiar opiniones con los demás empleados.
- Deberá también tener el apoyo de los altos directivos quienes darán luz verde al proyecto que desea ejecutarse, ya que de no ser así simplemente el proyecto pasará a ser parte de la historia. Por ello será importante que los líderes sean tolerantes con el surgimiento de nuevas ideas y receptivos con los cambios que se puedan dar.
- Aunque los intraemprendedores dependen de una empresa es importante que a la vez los mismos cuenten con su proprio espacio y autonomía, disponer de tiempo para proponer proyectos e implementarlos sin que tengan un control rígido de lo que hacen en su día a día.
- Si bien se trata de un empleado comprometido con la empresa, siempre será fundamental que el intrapreneur se sienta importante para la misma por lo que es necesario que reciba una compensación no solo en el plano económico, sino también ventajas dentro de la empresa o fuera de ella.
Empresas que apoyan a la cultura intrapreneur
Grandes empresas como 3M, Dow, Intel o Procter & Gamble, reconocen la importancia que tienen los intrapreneurs y han desarrollado programas corporativos que sirven de apoyo a los mismos.
La gigante de la tecnología no podía ser la excepción si de programas de apoyo a intraemprendedores se trata, ya que hoy en día gran parte de sus proyectos se basan en emprendimientos que son desarrollados por sus propios trabajadores, un ejemplo de ello es Gmail el cual fue desarrollado por uno de los empleados más importantes de Google, Paul Buchheit.
ADO y su negocio independiente Cielito Querido Café
A nivel de Latinoamérica el grupo ADO ha incentivado proyectos que permitan a los intraemprendedores brindar todo su potencial, el ejemplo más claro de ello es Cielito Querido Café una unidad de negocios independiente que está a cargo de sus empleados. También está Cinépolis que ha puesto en funcionamiento proyectos de atracción de talento emprendedor.
Walmart
Uno de los casos más conocidos es el de Walmart México, que a través de su director de salud y nuevos negocios, Javier Andrade, convirtió a la marca de tostadas Sanissimo en la más vendida en tiendas de autoservicio en un año y medio gracias a su calidad emprendedora.
La misma Walmart de México y Centroamérica buscan trabajar con talento emprendedor y por ello desde su área de selección de personal se detectan a quienes poseen este tipo de perfil tomando en cuenta seis competencias básicas:
- Pensamiento estratégico
- Capacidad para tomar decisiones
- Talento para crear ideas
- Trabajo en equipo y habilidades para comunicarse
- Enfoque al cliente
- Orientación y ejecución a resultados
CHIESI España
Esta empresa familiar farmacéutica apoya mucho el intraemprendimiento por lo que a través del programa We start promueven startup lanzadas por sus propios trabajadores. Su directora de personal Beatriz Vila, menciona que a través de este apoyo buscan tener gente capaz de atreverse, de no dar todo por sentado, de pensar por sí solos, porque aquello no da más que beneficios.
Amor propio branding
Se trata de una consultora de branding ubicada en España que genera gran apoyo a sus trabajadores en lo que a intraemprendimiento se refiere, a través de Blunder una app que permite a sus trabajadores poder reforzar los campos en los que necesitan mejora o saber en que están siendo realmente buenos, buscando sentar mayores conocimientos para que sus colaboradores puedan generar ideas innovadoras y ejecutarlas.
3M
3M la pionera en intraemprendimiento apoya completamente a sus empleados emprendedores los cuales invierten el 15% de su tiempo en proyectos de libre elección y el 7% de las ganancias que la compañía obtiene son destinados para estas iniciativas.
Javier Andrade menciona que el trabajo de un emprendedor interno no es solamente dar vida a nuevos proyectos, sino también ejecutar otros que han estado en el olvido y darles un valor agregado. También indica que el intrapreneur no puede vivir solo y necesita rodearse de un equipo que tenga las mismas inquietudes y objetivos, estando siempre abiertos a las observaciones sobre sus proyectos. Es de esta manera como el intraemprendedor puede lograr el éxito de sus proyectos porque da paso a la retroalimentación y crítica con la mayor madurez posible.
En definitiva, la figura del intrapreneur seguirá creciendo como la espuma y así lo comprueba un estudio realizado por la Escuela de Negocios Spain Business School, donde se señala que el 40% del emprendimiento del futuro provendrá de intraemprendedores siendo esto una gran ventaja para las organizaciones que necesitan cada día renovarse.
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